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Y seguimos luchando...

La respuesta de Oysta a la pandemia de Covid-19 hasta ahora

Por Mario Zuccaro

A medida que continuamos atravesando la pandemia de COVID-19, los retos de proporcionar apoyo y asistencia a distancia siguen añadiendo presión al sector de la asistencia social del Reino Unido. El cuidado de los más vulnerables de la sociedad siempre ha sido una prioridad, pero ahora, en medio de una pandemia, es crucial poder comunicarse con este grupo y coordinar la asistencia cuando la necesitan.

 

Date. 1 jul. 2020

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Para garantizar que las personas mayores y vulnerables sigan recibiendo una atención fiable, Oysta Technology ha desempeñado su papel. En colaboración con los proveedores de asistencia social y los organismos del NHS de todo el Reino Unido, el equipo de Oysta ha ido más allá en la prestación de nuestro servicio para garantizar que nadie que necesite una solución de teleasistencia digital se quede sin ella. Esto a menudo ha significado trabajar 7 días a la semana, 24 horas al día. Hemos acelerado nuestros procesos e introducido nuevos elementos de nuestro servicio para satisfacer las nuevas necesidades de los usuarios de los servicios y de los proveedores de asistencia social. Mientras seguimos afrontando los retos, nuestro alto nivel de prestación de servicios y nuestro compromiso con las personas vulnerables e independientes no flaquea. De ello estoy muy orgulloso y doy las gracias a mi fabuloso equipo.

En los últimos meses, y en colaboración con las autoridades locales, los proveedores de asistencia social y los proveedores de viviendas de apoyo, hemos trabajado duro para permitir que las personas regresen a sus hogares de forma segura después de una estancia en el hospital, liberando un espacio vital de camas hospitalarias en los hospitales más concurridos del Reino Unido. Hemos garantizado la continuidad del apoyo y la atención a las personas vulnerables y protegidas que viven de forma independiente. Hemos proporcionado a las familias que no pueden estar con sus parientes vulnerables la seguridad de que el bienestar de sus seres queridos está siendo supervisado constantemente. Y ahora, cuando el bloqueo empieza a remitir, seguimos proporcionando a nuestras personas vulnerables las herramientas necesarias para vivir su vida independiente con confianza, en una época en la que salir a la calle puede ser motivo de ansiedad. Puede que todavía no hayamos vuelto a una vida "normal", pero estamos trabajando con nuestros socios y nuestras personas VIP para garantizar que la vida en esta "nueva normalidad" sea lo más segura posible.

Nuestras soluciones digitales de teleasistencia han demostrado ser las soluciones ideales para cientos de familias durante este tiempo. El hecho de ser digitales significa que nuestros dispositivos no requieren que un ingeniero vaya a la casa para conectarlos a la línea telefónica o al suministro eléctrico. Basta con sacarlo de la caja, encenderlo, charlar con una voz amable durante dos minutos y no sólo se va, sino que queda inmediatamente cubierto bajo el manto de atención de Oysta. En cuestión de minutos, el bienestar del VIP es nuestra preocupación y la seguridad no se ha visto comprometida por no poder cumplir con las precauciones de la distancia social.

Conectadas a nuestra potente plataforma IntelliCare, todas nuestras soluciones -que incluyen sensores domésticos, alarmas de un solo botón, monitores y dispositivos que lleva la persona VIP- trabajan en armonía para proporcionar una imagen completa y en directo del bienestar de la persona VIP. IntelliCare es capaz de almacenar y procesar de forma segura los datos en tiempo real, y garantiza que Oysta pueda ofrecer un servicio proactivo. Esto significa que estamos en condiciones de evitar las crisis antes de que se produzcan. Esto marca la diferencia entre una visita al médico o una larga estancia en el hospital; la posibilidad de seguir viviendo en su propia casa o el traslado permanente a una residencia de ancianos. Esta tecnología no sólo tiene el potencial de salvar vidas y prolongar la independencia, sino que también puede ahorrar a las autoridades locales y al Servicio Nacional de Salud importantes costes de asistencia. Un informe reciente sobre los beneficios socioeconómicos de la tecnología de teleasistencia descubrió que, gracias a la implantación de la teleasistencia en los hogares de las personas vulnerables, la necesidad de ingresar en una residencia de ancianos puede retrasarse hasta nueve meses, lo que ayuda a las autoridades locales a redistribuir millones en fondos de asistencia social.

Todavía no hemos salido del bosque de COVID-19 y, a medida que nos acercamos a los meses de invierno, me temo que, como industria, tendremos que seguir trabajando bajo la intensa presión que estamos experimentando ahora. Pero lo haremos y espero que salgamos de esta situación con una nueva apreciación de la importancia de la tecnología de teleasistencia y su papel en el futuro de la atención social obligatoria para las personas vulnerables y mayores.

Si podemos ayudar de algún modo, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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